امروزه مصرفکنندگان به دنبال محصولاتی هستند که تنها کارکرد فیزیکی نداشته باشند؛ میخواهند محصولی را انتخاب کنند که هم ظاهرشان را زیباتر کند و هم حال خوبی به آنها بدهد. بههمیندلیل، دانش «سیگنالدهی عصبی» یا «نورو سیگنالینگ» به یکی از هیجانانگیزترین حوزههای نوآوری در یونیلیور تبدیل شده است. در این مطلب، با نگاهی به تحقیقات و دستاوردهای اخیر، میبینیم که این فناوری چگونه مراقبت شخصی را وارد مرحلهای تازه کرده است.
سیگنالدهی عصبی چیست؟
سیگنالدهی عصبی به زبان ساده یعنی گفتوگوی عصبهای مغز با یکدیگر. این سلولهای عصبی از طریق سیگنالهای الکتریکی و شیمیایی، احساسات، ادراک و واکنشهای ما را شکل میدهند.
رهگیری این سیگنالها به دانشمندان امکان میدهد بفهمند افراد در برابر محرکهایی مانند بو یا لمس چه واکنشی نشان میدهند. همین شناخت، پایهای برای «نوروکازمتیک» (Neurocosmetics) است؛ رویکردی نو در صنعت زیبایی که محصولاتی میسازد که نهفقط به پوست منفعت میرسانند، بلکه با احساسات انسان نیز تعامل دارند.
چرا «ارتباط ذهن و پوست» مهم شده است؟
رابطه مستقیم میان ذهن و پوست، که در علم پزشکی «سایکودرماتولوژی» نام دارد، در سالهای اخیر بهشدت موردتوجه قرار گرفته است. بهویژه پس از دوران کرونا، بسیاری از مردم به دنبال بازگرداندن تعادل به زندگی خود هستند.
امروز مصرفکنندگان میخواهند مراقبتی انتخاب کنند که هم به زیبایی ظاهریشان کمک کند و هم آرامش و سلامت روانیشان را تقویت کند. کافی است بدانیم که تنها در آمریکا سالانه حدود ۱٫۸ تریلیون دلار صرف محصولات و خدمات مرتبط با سلامت و تندرستی میشود و بیش از ۴۵ درصد مردم حاضرند برای خودمراقبتی سرمایهگذاری کنند.
چطور اثربخشی احساسی محصولات سنجیده میشود؟
یونیلیور برای این کار از فناوری نوار مغزی یا الکتروانسفالوگرافی (EEG) استفاده میکند؛ روشی که فعالیت الکتریکی مغز را با دقت میلیثانیهای ثبت میکند.
نتایج این آزمایشها نشان میدهد:
- افزایش امواج آلفا = آرامش بیشتر
- افزایش امواج بتا = انرژی و تمرکز بالاتر
بهاینترتیب، هر رایحهای بر اساس تغییر در الگوهای مغزی، اثر احساسی خود را بهطور علمی اثبات میکند.
پرتقاضاترین نیازهای احساسی مصرفکنندگان
بر اساس دادههای گوشسپردن به شبکههای اجتماعی و تحقیقات بازار، سه نیاز احساسی در صدر فهرست قرار دارند:
- خواب بهتر
- بازتوانی (ریکاوری)
- کاهش استرس
این سه موضوع به اصلیترین الهامبخشهای طراحی محصولات یونیلیور در حوزه مراقبت شخصی تبدیل شدهاند.
یونیلیور با همکاری دانشگاه لیورپول، دانشگاه اوترخت (Utrecht) و مرکز تحقیقات حواس شیمیایی مونل (Monell)، جایگاهی پیشرو در حوزهی علوم اعصاب کاربردی در سطح جهانی به دست آورده است. به گفته مدیر تیم علوم اعصاب یونیلیور، این شرکت تاکنون بیش از هر رقیب دیگری مقالات علمی منتشر کرده و نقش پررنگی در توسعه این حوزه ایفا کرده است.
اگرچه سیگنالدهی عصبی میتواند روی همه حواس اجرا شود، اما یونیلیور بیشترین تمرکز را بر حس بویایی دارد. دلیل ساده است: بو مستقیماً به بخشهای احساسی مغز دسترسی دارد و هیچ حس دیگری چنین مسیر مستقیمی ندارد. بههمیندلیل، رایحهها میتوانند واکنشهای شدید و فوری در احساسات ایجاد کنند.
یونیلیور با بهرهگیری از سیگنالدهی عصبی و دانش علوم اعصاب، مراقبت شخصی را به سطحی تازه رسانده است. محصولات این شرکت دیگر تنها برای زیبایی ظاهری یا سلامت پوست طراحی نمیشوند؛ بلکه ابزاری برای ارتقای خلقوخو، افزایش اعتمادبهنفس و بهبود سلامت و اعتمادبهنفس هستند.
این رویکرد آیندهای را نوید میدهد که در آن محصولات زیبایی و بهداشت فردی، بهطور همزمان به سلامت ذهن و جسم کمک خواهند کرد – آیندهای که در آن زیبایی نهتنها دیده میشود، بلکه احساس هم میشود.